Términos del servicio
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Al crear una cuenta en SelleaCRM aceptas estos términos.
El servicio
SelleaCRM es un software por suscripción para gestionar contactos, conversaciones, ventas y publicaciones en redes sociales, con funciones de inteligencia artificial.
Tu cuenta
- Eres responsable de lo que hace tu equipo dentro de la cuenta y de mantener seguras sus contraseñas.
- Solo puedes conectar páginas, cuentas y números que te pertenecen o que estás autorizado a administrar.
Uso correcto
- Debes cumplir las políticas de Meta y de WhatsApp Business, incluidas las reglas de consentimiento y mensajería.
- No puedes usar SelleaCRM para enviar spam, engañar a personas o tratar datos sin una base legal.
- Las respuestas generadas con AI se basan en la información que tú cargas. Eres responsable de revisar esa información y de lo que tu negocio comunica a sus clientes.
Pagos
- Los planes se cobran por adelantado, de forma mensual o anual, a través de Stripe.
- Puedes cancelar cuando quieras; mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado. No hay reembolsos por periodos parciales.
- Los paquetes adicionales de respuestas de AI no vencen mientras la cuenta exista.
- Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación.
Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero depende también de terceros (Meta, proveedores de infraestructura y de AI). No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido.
Responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo.
Fin del servicio
Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o las políticas de Meta.